イオンネットスーパー

総合：61.3点

【メリット】

独居の老人など、買い物に行けない環境にある場合、家族としては注文配達が比較的簡単に完結出来て便利です。買い物に行って、お米や、水やお茶の箱買いなど重い荷物を持ち運びしなくてもネットスーパーで注文すれば数量を気にせず注文出来るので助かる。時間指定が出来るので時間通りに受け取れるので便利です。

【デメリット】

商品の実物を見られないので自分の思った物と違う物が配達されるものが時々あり困ることがある。その時の、返品交換処理ができるのかどうかが分からない。商品の欠品があった時代替え商品を選ぶのに急に連絡が入ると困る。配達地域によって季節限定の商品が注文できないことがあるので差別感があり改善してほしいと思う。

楽天西友ネットスーパー

総合：88.4点

【メリット】

家でネットで注文して、家まで届けてくれるので、とても便利です。重い荷物を持たないですみますし、体調の悪い時は、出かけないですむので、特にありがたいです。余計なものを買わないので、節約にもなります。お店に行かないで家で待つだけなので、時間の節約にもなります。楽天ポイントも使えて貯まるのでお得です。

【デメリット】

ネットで注文できても、配達日に店頭に商品がなければ、キャンセルされて商品が届きません。売り切れの場合、代替品で良いといつも伝えてあるのに、持ってきてもらったことがありません。連絡は直前にメールで来るだけでキャンセルすることもできません。必要なものがドタキャンされることが多くて、がっかりします。その点だけはなんとかならないものかと思います。