楽天西友ネットスーパー

総合：77.0点

【メリット】

楽天IDを持っていたら、いつでもどこでも気軽に注文することができます。店舗に行く必要がなく、ネット上でじっくりと商品を選べるので無駄な買い物をせずに済みます。
5,500円以上で送料無料になるため、まとめてたくさん買っておきたい主婦や社会人の方に便利だと思います。
日時指定ができ、最短で当日に届けてくれるのもうれしいポイントです。

【デメリット】

実店舗に行くより、品ぞろえが悪い気がします。売り切れになっている商品も多々あるので、注文時に選べないことも多いです。（人気商品など）
生鮮食品の消費期限が短いというデメリットもあります。これは、お店側が消費期限がせまっているものから出荷しているからだと思います。実店舗では自分で消費期限を確認して選べますが、ネットスーパーでは無理なので、まとめ買いのときは注意が必要です。

楽天西友ネットスーパー

総合：84.1点

【メリット】

西友の商品を扱っているので安く買うことができます。
定期的に商品ごとのキャンペーンやよりどり割を使うことでお得に買い物をすることもできます。
商品配達の時間は2時間の枠で予約するのですが、直前により詳細なお届け時間をメールで知らせてくれるので荷物が受け取りやすいです。

【デメリット】

野菜などは実物を見られるわけではないので、時々鮮度の良くないものが届くことがあります。
ふくろに入れて商品を渡してくれるのはありがたいのですが、1枚の袋にネギが1本だけというようなことが度々あります。マニュアルが決まっているのかもしれませんが、ふくろが余ってしまうので私にとってはデメリットになっています。

楽天西友ネットスーパー

総合：89.8点

【メリット】

楽天と連携しているので、新規に登録する必要がなかった。注文から配達までも迅速。初回のクーポン割引の金額が大きかったので助かった。水や調味料など、重いものを自宅まで届けてもらうのに重宝する。セール商品もあって、時期によって変わるので、店舗と同じ安い値段で買えるのは魅力。

【デメリット】

楽天のクーポンで初回は安く注文できた。そのあとはそれほど得にならないので、必要最低限にしか使っていない。宅配者はスーパーでも飲食でも似たような割引が多く、初回しか得にならないのが残念。実店舗とは違うので、手にとって選べない生鮮品はどうしても注文するのに抵抗がある。

ライフネットスーパー

総合：67.0点

【メリット】

家に居ながらにして、最短二時間で配達してくれるありがたさ。重いものも運んでくれるし、新鮮な生鮮食品やアイスなども注文できるのはありがたい。アマゾンと連携しているので、アマゾンギフト券を入力しておけば、事前に支払いしているので、面倒な現金の支払いも不要。コロナ禍の配達でも、しっかりとした対応をしていて安心します。

【デメリット】

配達員に当たりはずれがあるのは、どんな配達でも仕方ないが、配達員教育の当たりはずれがデメリットと思いました。以前、配達予定から、一時間も遅れたことがあり、その配達員は配達時には謝っていましたが、配達員個人の問題かもしれないが、遅れるなら、電話連絡やメールなどで、連絡をすべきだと思った。配達員への教育はどのようになっているのか。大企業のデメリットです。